หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. การเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้า
- ตั้งเป้ายอดขายและติดตามผลการดำเนินงานของทีมให้สอดคล้องกับเป้าหมาย
- เจรจาและปิดการขายกับลูกค้ารายสำคัญ (Key Accounts)
- ขยายฐานลูกค้าใหม่ และเพิ่มโอกาสในการ cross-sell / upsell กับลูกค้าเดิม
- ใช้ข้อมูลจากทีมเพื่อวางแผน pipeline และการติดตามลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ดูแลและติดตามผลการดำเนินงานของทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายที่ตั้งไว้
- มีส่วนร่วมในการเจรจาต่อรองและปิดการขายสำหรับลูกค้ารายสำคัญ
2. การบริหารความสัมพันธ์ระหว่างคู่ค้า ลูกค้า
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่ค้าและลูกค้าปัจจุบัน
- เข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าและคู่ค้า
- เป็นจุดติดต่อหลักในการแก้ไขปัญหาและข้อสงสัยของลูกค้าและคู่ค้า
- วางแผนและจัดการกิจกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์และ engagement กับลูกค้าและคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง
- ติดตามและประเมินความพึงพอใจของลูกค้าและคู่ค้า รวมถึงนำ feedback มา ปรับปรุงการบริการ
- ร่วมมือกับทีมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและคู่ค้า
3. การบริหารจัดการทีมและพัฒนาบุคลากร
- ดูแลบริหารจัดการทีมสร้างบรรยากาศการทำงานเชิงบวก
- โค้ชและพัฒนาทักษะของทีม เช่น การเจรจา การวางแผน และการใช้เทคโนโลยี เป็นส่วนหนึ่งในการทำงาน
- ให้ Feedback และประเมินผลการทำงานของทีม และให้ Feedback อย่างสม่ำเสมอ
4. การลดภาระงานของทีม
- วิเคราะห์กระบวนการทำงานปัจจุบันของพนักงานขายเพื่อระบุจุดที่สามารถ ปรับปรุงหรือใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยได้
- นำเสนอและ implement โซลูชั่นเพื่อลดภาระงานที่ไม่จำเป็น เพื่อให้พนักงาน ขายสามารถมุ่งเน้นที่กิจกรรมการขายหลักได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- จัดการปริมาณงานและกระจายงานอย่างสมดุลในทีม
5. การประสานงานกับทีมภายใน
- ประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่อส่งมอบงานที่ดีให้กับลูกค้าอย่างครบถ้วน
- สื่อสารข้อเสนอหรือ feedback จากลูกค้าให้ทีมภายในปรับปรุงบริการหรือสินค้า
6. การสนับสนุนการขายและข้อเสนอ (Sales Support and Proposals)
- เรียนรู้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการขายของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวคิด DevSecOps และ SRE
- ดำเนินการขายและปิดการขายด้วยตัวเอง
- ฝึกฝนและพัฒนาทักษะการนำเสนอโครงการ, การสื่อสาร, และการเจรจาต่อรอง
- ศึกษาแนวโน้มอุตสาหกรรมและกิจกรรมของคู่แข่งเพื่อนำมาใช้ในการวางแผน การขาย
7. การพัฒนากลยุทธ์การขายและการตลาด
- วางแผนกลยุทธ์การขายและการตลาดให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท
- วิเคราะห์ตลาด, คู่แข่ง, และเทรนด์อุตสาหกรรมเพื่อหาโอกาสขายงานใหม่
- ร่วมวางแผนแคมเปญกับทีม Marketing เพื่อสร้างยอดขายและเพิ่ม brand awareness
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศหญิง-ชาย อายุไม่เกิน 45 ปี
- ประสบการณ์อย่างน้อย 5-7 ปีในสายงานการขายและการตลาด โดยมีประสบการณ์ในการบริหารทีมอย่างน้อย 2-3 ปี
- มีประสบการณ์ในการวางแผนและนำกลยุทธ์การขายและการตลาดไปปฏิบัติให้เกิดผลสำเร็จ
- มีประวัติการทำงานที่พิสูจน์ได้ในการบรรลุหรือเกินเป้าหมายยอดขาย
- มีความเข้าใจในการทำงานของทีม Sales & Marketing
- มีความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหาและนำเสนอโซลูชั่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- มีทักษะความเป็นผู้นำ, การสื่อสาร, การเจรจาต่อรอง, และการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในระดับดีเยี่ยม
- หากมีความรู้หรือประสบการณ์เกี่ยวกับ DevSecOps หรือ SRE จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (หลังผ่านทดลองงาน)
- ประกันกลุ่มสุขภาพ (หลังผ่านทดลองงาน)
- ประกันอุบัติเหตุ (หลังผ่านทดลองงาน)
- วันลาพักร้อน 12 วันต่อปี (หลังผ่านทดลองงาน)
- ลากิจ 6 วันต่อปี
- ลาพักใจ 2 วันต่อปี
- ลาสมรสทุกเพศ
- ลาพิเศษในเดือนเกิด 1 วันต่อปี
- ลาป่วย 30 วันต่อปี
- ลาอื่น ๆ ตามกฎหมายกำหนด
- ประกันสังคม
- วันหยุดตามกฎหมายกำหนด
- ค่าเดินทาง เดือนละ 5,000 บาท
- ค่าคอมมิชชั่น (ขึ้นอยู่กับนโยบายของทางบริษัท)
- ชุดยูนิฟอร์ม
- มีซิมโทรศัพท์ของทางบริษัท