รายละเอียดงาน
• กำกับติดตามการโทรขาย (Outbound) และติดตาม Leads ให้ครบถ้วน บริหารทีมและสร้างยอดขายใหม่ ๆ ให้บริษัท
• ดูแลลูกค้า (CRM) ด้วยการอัปเดตข้อมูล บันทึกสถานะการติดต่อ และติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ
• จับ Insight ลูกค้า และนำเสนอแนวทางพัฒนา script หรือวิธีคุย เพื่อเพิ่มอัตราปิดการขาย
• ร่วมมือกับทีมTelesales/Data/Operation เพื่อเชื่อมโยงข้อมูล และแก้ปัญหาหากพบข้อมูลไม่ครบถ้วน
• วิเคราะห์ข้อมูลการขายและสถิติการโทรเพื่อหาจุดที่ต้องปรับปรุง ตรวจสอบอัตราการปิดการขาย, ระยะเวลาการโทร, และยอดขายต่อชั่วโมง
คุณสมบัติผู้สมัคร
1.การศึกษา: ปริญญาตรีทุกสาขา
2.ประสบการณ์: มีประสบการณ์ในงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales) อย่างน้อย 1 ปี
3.Data Analysis : มีความสามารถในการตีความตัวชี้วัด (KPIs) เช่น อัตราการโทรต่อวัน, อัตราการปิดการขาย, มูลค่าการขายเฉลี่ยต่อลูกค้า
4.Communication & Persuasion: โน้มน้าวลูกค้าได้อย่างเป็นมืออาชีพ และฟังความต้องการลูกค้า
5.Leadership: มีภาวะผู้นำที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจและนำทีมไปสู่เป้าหมายร่วมกันได้
6.Goal-oriented: รักความท้าทายด้านยอดขาย, รับมือแรงกดดันได้ดี
7.Time Management: จัดลำดับ Leads/Follow-up ให้ทันตาม SLA
8.Team Player: ประสานงานกับทีมเพื่อแชร์ข้อมูลหรือขอความช่วยเหลือ
สวัสดิการ
ทำไมต้องทำงานกับ Estelle?
Real Impact: ได้ทำงานกับโจทย์ที่ท้าทายและเห็นผลลัพธ์การเติบโตของลูกค้าจริง
Real Growth: เรียนรู้แนวทางการทำงานแบบเฉพาะตัวของ estelle และเติบโตไปพร้อมกับองค์กรและลูกค้า
Real Benefits: โครงสร้าง Commission, Incentive, Bonus ที่ตอบโจทย์ทุกตำแหน่งงาน รวมถึงสวัสดิการแบบจัดเต็ม อาทิ งบอาหาร-ขนม-เครื่องดื่ม, สวัสดืการวันเกิด, วันหยุด-วันลา ที่พนักงานมีสิทธิ์ออกแบบเองได้ เป็นต้น
Real Culture: ทำงานบนพื้นฐานของ “TRUST” ที่เราสื่อสารกันอย่างโปร่งใส รับผิดชอบ และช่วยเหลือกันเป็น teamwork เสมอ
