Job Specification
– จบการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป สาขา Management Information System, Information Technology, Computer Science, Computer Engineering, Information Systems, สาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ IT หรือเทคโนโลยี
– มีประสบการณ์ด้านงานเทคโนโลยีสารสนเทศ 3 ปีขึ้นไป
– ด้านภาษาอังกฤษ สามารถฟัง/พูด/อ่าน/เขียน ได้ในระดับพอใช้
– โปรแกรมคอมพิวเตอร์ : Microsoft Word ระดับกลาง , Microsoft Excel ระดับกลาง , Microsoft Powerpoint ระดับกลาง , Visio ระดับกลาง
– ต้องสามารถใช้ Outlook , OneDrive /SharePoint , Google Form, Docs, Sheets, Slides, Drive , Teams , Canva และทักษะด้านการใช้งาน AI
– มีความรู้ด้านกระบวนการ IT Operations/ Support และมีการประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
– มีความรู้พื้นฐานด้านระบบเครือข่าย ระบบปฏิบัติการ , Hardware/Software เบื้องต้น และความรู้ด้านการจัดการสิทธิ์การเข้าถึง
– มีความรู้ความต้องการของผู้ใช้งาน และผลกระทบของ IT ต่อธุรกิจ
– มีทักษะการแก้ไขปัญหา IT เบื้องต้น , อัปเกรดและติดตั้งระบบและการจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน
– มีทักษะการวางแผนงาน ติดตามงาน จัดลำดับความสำคัญ
– มีทักษะการสื่อสารแนวทางแก้ไขหรือข้อมูลที่ถูกต้อง และเข้าใจง่ายและประสานงานหลายฝ่าย
– มีทักษะการวิเคราะห์และเข้าใจปัญหาของผู้ใช้งาน และตัดสินใจแนวทางแก้ไขได้เหมาะสม และทันท่วงที
– มีความรอบคอบ ใส่ใจความถูกต้อง
– มีความรับผิดชอบ และปฏิบัติตามมาตรฐานและนโยบายองค์กร
– มีความอดทน
– ยืดหยุ่น รู้จักปรับตัว ทำงานภายใต้ความกดดันในเวลาที่จำกัดได้
– เปิดรับการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และพัฒนาทักษะด้านต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง
– เคยผ่านการอบรม PM/PMO/Agile จะพิจารณาเป็นพิเศษ
Job Descriptions
IT Coordination & Communication
– การเป็นผู้ประสานงานหลักที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศของกลุ่มบริษัท (Single Point of Contact)
– การติดตามการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศของกลุ่มบริษัท และจัดทำรายงานสรุปสถานะงาน (Task Tracking)
IT Operations & Infrastructure Support
– การดูแลสนับสนุน วางแผนและกำกับการดำเนินงานอัปเกรดระบบ โครงสร้างพื้นฐาน เครือข่าย เฟิร์มแวร์ และสิทธิ์การใช้งานเป็นประจำ
– การดูแลสนับสนุน และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ทั้งในด้านเครือข่าย ฮาร์ดแวร์ (เช่น คอมพิวเตอร์ และปริ้นเตอร์) และซอฟท์แวร์ (เช่น D365)
– การให้คำปรึกษาและอบรมการใช้งานระบบและเครือข่ายสารสนเทศ
Security Compliance
– การดูแลและกำกับสิทธิ์การเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศขององค์กร เช่น การกำหนด Roles และ Permissions ของ SharePoint และ D365
– การสอบทานความถูกต้องของระบบสารสนเทศ ตามหลักการธรรมภิบาลที่ดี เช่น การควบคุมนโยบาย Password การตรวจสอบ Software License
– การจัดเก็บ และจัดเตรียมเอกสารรองรับการตรวจสอบของ Internal และ External Audit
General Responsibilities
– ปฏิบัติตามนโยบาย ระเบียบ กฎ ข้อบังคับการทำงานของบริษัทฯ อย่างเคร่งครัด
– อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย