คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, เทคโนโลยีโทรคมนาคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานด้านระบบเครือข่าย (Network) ไม่น้อยกว่า 2 ปี
- มีประสบการณ์ด้านงานสนับสนุนทางเทคนิคและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ (IT Support / Helpdesk)
- มีทักษะในการตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหา Hardware คอมพิวเตอร์, Printer, Scanner และอุปกรณ์ IT ทั่วไป
- มีความรู้ด้านการติดตั้ง ตั้งค่า และแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการ Windows, Software Applications และโปรแกรมป้องกันไวรัส
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเบื้องต้นของเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย (Client Network Troubleshooting)
- หากผ่านการอบรมหรือมีใบรับรองด้านระบบเครือข่าย เช่น CCNA หรือหลักสูตรที่เกี่ยวข้อง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
- ตรวจสอบ ปฏิบัติงาน และบำรุงรักษา อุปกรณ์ระบบเครือข่ายและระบบสื่อสารขององค์กร ให้สามารถใช้งานได้อย่างปกติและมีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาการทำงานของ เครื่องคอมพิวเตอร์ Hardware / Software, ระบบปฏิบัติการ (OS), อุปกรณ์พกพา และอุปกรณ์ต่อพ่วง
- ให้คำปรึกษา แนะนำ และสนับสนุนการใช้งาน ระบบสารสนเทศและคอมพิวเตอร์ แก่ผู้ใช้งานภายในองค์กร (Helpdesk & User Support)
- ดูแล ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหา ระบบเครือข่าย Internet และโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหาด้านระบบ IT และเครือข่าย เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
- ติดตาม ตรวจสอบ และบำรุงรักษาระบบและอุปกรณ์ IT ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ