Job Specification
- เพศ ชาย/หญิง ไม่จำกัดอายุ
- มีประสบการณ์ด้าน IT Support อย่างน้อย 1–3 ปี
- มีประสบการณ์ในการดูแลและสนับสนุนด้าน Hardware, Desktop Software และระบบเครือข่าย (Network)
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบเครือข่าย (Network) และหลักการทำงานของระบบเป็นอย่างดี
- มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา (Analytical & Problem-Solving Skills)
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และบริหารจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้
- สามารถทำงานได้ทั้งแบบอิสระและทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีใจรักการให้บริการ (Service Mind) และมีทักษะในการสื่อสารที่ดี
- สามารถสื่อสารภาษาญี่ปุ่นได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
Job Descriptions
- ติดตั้งและตั้งค่าคอมพิวเตอร์ (Desktop/Laptop) ให้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้งาน
- ติดตั้งซอฟต์แวร์มาตรฐานของบริษัท เช่น ระบบปฏิบัติการ Windows และ Microsoft Office 365
- ตรวจสอบ วิเคราะห์ วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ IT ซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์
- ให้การตอบสนองต่อคำขอรับบริการ (Service Request) และเหตุขัดข้อง (Incident) ของผู้ใช้งานผ่านระบบ Ticket, โทรศัพท์ และอีเมล ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคในงานประจำวัน พร้อมให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขปัญหาการใช้งานด้าน IT แก่ผู้ใช้งาน
- จัดทำคู่มือการใช้งาน (User Manual) และแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ ทำงานจันทร์-ศุกร์ (หยุดวันเสาร์ วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เวลา 09.30-18.30 น.
รูปแบบการทำงาน : Onsite 100%
สถานที่ทำงาน : แถว MRT เพชรบุรี/ARL อโศก