Job Specification
– วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาด้านเทคนิค เช่น วิทยาการคอมพิวเตอร์ (Computer Science), วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
– มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป ในตำแหน่ง Pre-Sales, Sales Engineering หรือ Technical Consulting
– มีความเข้าใจในเทคโนโลยีอย่างน้อย 1 ด้าน จากเทคโนโลยีต่อไปนี้:
– Zero Trust Security – ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ Zero Trust
– Endpoint Protection – ระบบป้องกันอุปกรณ์ปลายทาง
– Data Loss Prevention (DLP) – ระบบป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล
– Mobile Device Management (MDM) – ระบบบริหารจัดการอุปกรณ์มือถือ
– IT Service Management (ITSM) – การบริหารจัดการบริการด้าน IT
– Identity and Access Management (IAM) – การบริหารจัดการตัวตนและสิทธิ์การเข้าถึง
– Cloud Security – ระบบรักษาความปลอดภัยบน Cloud
– มีทักษะการเขียน การสื่อสาร และการนำเสนอที่ดี สามารถอธิบายแนวคิดหรือข้อมูลทางเทคนิคที่ซับซ้อนให้ทั้งผู้ฟังที่มีพื้นฐานด้านเทคนิคและไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคเข้าใจได้
– มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่ดีเยี่ยม
– สามารถทำงานเป็นทีมและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมประสานงานและทำงานในสภาพแวดล้อมที่เน้นการทำงานร่วมกัน
Job Descriptions
– ทำงานร่วมกับ ทีมขาย (Sales Team) เพื่อวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า รวมถึงปัญหาและความท้าทายด้านเทคนิค
– ออกแบบและนำเสนอโซลูชันที่ ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และสอดคล้องกับความสามารถของผลิตภัณฑ์ของบริษัท
– ดำเนินการ สาธิตผลิตภัณฑ์ (Product Demo), การนำเสนอ (Presentation) และ Proof of Concept (POC) เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า
– ทำหน้าที่เป็น ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค (Technical Expert) ให้คำตอบที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพสำหรับข้อซักถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโซลูชันของบริษัท
– ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ ทีมขายตลอดกระบวนการขาย รวมถึงการจัดเตรียมข้อเสนอ (Proposal)
– สร้างและรักษา ความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลักของลูกค้า โดยเฉพาะผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านเทคนิค
– ศึกษาและติดตามข้อมูลเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง พร้อมสามารถอธิบายจุดเด่นและความแตกต่างของโซลูชันของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ
– เป็นผู้รับผิดชอบหลักในการ จัดเตรียมและตอบกลับเอกสารของลูกค้า เช่น Request for Proposal (RFP) และ Request for Information (RFI)