หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. การเตรียมความพร้อมและตรวจเช็ก (Pre-trip)
ตรวจสอบยานพาหนะ: ตรวจเช็กสภาพรถเบื้องต้น เช่น น้ำมันเครื่อง ยาง เบรก ไฟสัญญาณ และทำความสะอาดรถให้พร้อมใช้งานเสมอ
ตรวจสอบสินค้าและเอกสาร: ตรวจเช็กจำนวนและสภาพสินค้าให้ตรงตามใบสั่งซื้อ (Order) รวมถึงเตรียมเอกสารส่งมอบสินค้าให้ครบถ้วน
วางแผนเส้นทาง: ศึกษาเส้นทางและเลือกใช้เครื่องมืออย่าง GPS เพื่อหาเส้นทางที่รวดเร็วและปลอดภัยที่สุด
2. การขนถ่ายและเคลื่อนย้าย (Loading & Transport)
การยกและจัดเรียง: ช่วยเหลือหรือควบคุมการยกสินค้าขึ้น-ลงรถ โดยจัดเรียงอย่างถูกวิธีเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการเดินทาง
การขับขี่ปลอดภัย: ปฏิบัติตามกฎจราจรอย่างเคร่งครัดและขับรถด้วยความระมัดระวังเพื่อป้องกันอุบัติเหตุ
รักษาความปลอดภัยของสินค้า: ดูแลไม่ให้สินค้าสูญหายหรือบุบสลายตลอดการขนส่ง
3. การส่งมอบและการบริการลูกค้า (Delivery & Service)
ส่งมอบตรงเวลา: รักษาเวลาในการนำส่งสินค้าให้ถึงจุดหมายตามที่กำหนด
ยืนยันการรับสินค้า: ตรวจสอบความถูกต้องร่วมกับลูกค้าและให้ลูกค้าลงชื่อรับสินค้าในเอกสารให้เรียบร้อย
การจัดการค่าใช้จ่าย (ถ้ามี): เก็บเงินค่าสินค้า (COD) จากลูกค้าและนำส่งคืนบริษัทตามที่ได้รับมอบหมาย
บริการด้วยความสุภาพ: ตอบข้อซักถามและจัดการข้อร้องเรียนเบื้องต้นของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
4. การรายงานและการประสานงาน (Reporting)
บันทึกข้อมูล: จดบันทึกระยะทาง เวลาการเดินทาง และการใช้น้ำมันเชื้อเพลิง
รายงานปัญหา: แจ้งหัวหน้างานหรือฝ่ายประสานงานทันทีเมื่อเกิดอุบัติเหตุ รถเสีย หรือมีปัญหาหน้างานที่ส่งผลต่อการจัดส่ง
5. งานอื่นๆตามที่หัวหน้าแผนกจัดให้ อาจเป็นการซื้อวัสดุอุปกรณ์ตามร้านหรือการนำรถไปเข้าศูนย์
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. คุณสมบัติด้านกฎหมายและเอกสาร
ใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้อง: ต้องมีใบอนุญาตขับขี่ที่ไม่หมดอายุและ ตรงกับประเภทของรถที่ขับ เช่น ใบอนุญาตประเภทที่ 2, 3 หรือ 4 สำหรับรถบรรทุกขนส่งสินค้า
อายุและประสบการณ์: ส่วนใหญ่กำหนดอายุระหว่าง 22-60 ปี และควรมีประสบการณ์ขับรถอย่างน้อย 1-3 ปีขึ้นไป เพื่อความชำนาญบนท้องถนน
ประวัติความประพฤติ: ต้องไม่มีประวัติอาชญากรรมร้ายแรง และไม่เคยต้องคำพิพากษาจำคุก (ยกเว้นคดีประมาทหรือลหุโทษ)
2. คุณสมบัติด้านสุขภาพและร่างกาย
สมรรถภาพทางกาย: ผ่านการตรวจสุขภาพว่าไม่มีโรคที่เป็นอุปสรรคต่อการขับขี่ เช่น ลมชัก, โรคหัวใจ หรือความดันโลหิตสูง
ระบบประสาทสัมผัส: สายตาต้องปกติ ไม่ตาบอดสี และมีการได้ยินที่ชัดเจน
ปลอดสารเสพติด: ไม่เสพยาเสพติดและไม่ดื่มสุราเป็นอาจิณ
3. ทักษะและความรู้เฉพาะทาง
ความเชี่ยวชาญเส้นทาง: รู้จักเส้นทางในพื้นที่รับผิดชอบเป็นอย่างดีเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็ว
ความรู้กฎจราจร: ปฏิบัติตามกฎจราจรและพระราชบัญญัติการขนส่งอย่างเคร่งครัด
การดูแลรถเบื้องต้น: มีความรู้ด้านเครื่องยนต์ สามารถตรวจเช็กสภาพรถ (น้ำมันเครื่อง, ยาง, เบรก) และซ่อมแซมเบื้องต้นได้
4. ทัศนคติและมารยาทในการทำงาน
ความรับผิดชอบและตรงต่อเวลา: ส่งสินค้าให้ถึงจุดหมายตามกำหนดเวลาและดูแลสินค้าให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์
ใจรักบริการ (Service Mind): มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สุภาพเรียบร้อยเมื่อต้องติดต่อกับลูกค้า
ความอดทน: สามารถควบคุมอารมณ์ได้ดีเมื่อเผชิญกับสภาพการจราจรที่ติดขัดหรือปัญหาเฉพาะ
สวัสดิการ
- สวัสดิการพื้นฐานตามกฎหมาย: มีการจัดทำประกันสังคมให้แก่พนักงานทุกคน
- ค่าตอบแทนและเงินพิเศษ: โบนัสประจำปี เบี้ยขยัน ไต่เป็นลำดับขั้น 300/500/700/1000/2000
- กิจกรรมและสันทนาการ: งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี ทริปท่องเที่ยวประจำปีของบริษัท
- วันหยุดและวันลา: วันหยุดประจำปีตามที่บริษัทกำหนด